Commandes, Livraisons et Retours

Les prix présentés sur ce site Web sont indiqués en Euro (€). Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, cependant, ces modifications n’affecteront pas les commandes préalablement passées. 

La fonction de panier d’achat virtuel de ce site est administrée par Woocommerce sur un serveur sécurisé. Nous t’offrons la possibilité de régler tes achats sur notre site grâce à deux systèmes de paiement hautement sécurisés : Stripe (Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay) ou Paypal, selon ta préférence.
STRIPE
Stripe est une solution de paiement certifiée PCI/DSS de niveau 1 (le niveau de sécurité le plus élevé pour payer ses achats en ligne). Cette méthode de paiement te permet de régler ta commande avec: Visa, Mastercard, American Express, Google Pay et Apple Pay. Les données personnelles liées à tes moyens de paiement (cartes/bancaires) que tu entres sur notre site sont cryptées et ne circulent jamais en clair sur Internet. Ces données hautement confidentielles te concernant sont uniquement traitées par Stripe et nous n’en prenons connaissance en aucun cas. En résumé, lorsque tu tapes ton numéro de carte ou tes données bancaires pour concrétiser tes achats sur notre site, c’est en réalité à Stripe que tu les transmets en toute sécurité.
PAYPAL
Paypal est une solution de paiement en ligne proposant de protéger fortement vos transactions grâce à un cryptage de haut niveau. En outre, PayPal te propose « La Protection PayPal des Achats » qui couvre tous les achats éligibles payés par l’intermédiaire de PayPal durant 180 jours. N’hésite pas à consulter les informations complètes et détaillées via le site PayPal. Si tu as le moindre doute concernant le règlement de ton achat, sois rassuré(e) ! Tu peux bien sûr nous contacter juste ici.

Tous nos produits sont méticuleusement conçus sur commande, spécialement pour toi, dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. C’est notre manière de t’offrir une expérience unique et sur-mesure. Nous croyons en la magie de la création personnalisée, apportant une touche d’individualité à chaque pièce que nous produisons, le tout avec une passion indomptable pour la qualité.

Si tu souhaites annuler ou modifier ta commande, n’hésite pas à utiliser le lien fourni dans ton e-mail de confirmation. Tu as la flexibilité de modifier ta commande à tout moment dans les 24 heures avant qu’elle ne passe en production.

Ensuite il vous faut compter le délai d’expédition :

En France le délai est de 2 à 4 jours ouvrés.
En Union Européenne le délai annoncé est de 3 à 10 jours ouvrés
Dans le reste du monde, le délai est de 5 à 14 jours ouvrés

Une faible empreinte carbone grâce à l’utilisation de service postaux respectueux de l’environnement. Vos commandes seront traitées sous 48h puis expédiées, sans plastique, partout dans le monde. La livraison est gratuite à partir de 40 € de commande en UE et Suisse.

Tarifs d’expédition (Hors Taxe HT) :

T-shirts, posters, tote-bags

DestinationFranceUnion Européenne + SuisseDOMTOMMonde
Forfait5 EUR6 EUR7 EUR14 EUR9,5 EUR

Mugs céramique

DestinationFranceUnion Européenne + SuisseDOMTOMMonde
Forfait5 EUR6 EUR17.50 EUR21 EUR17,5 EUR

Pochettes, t-shirts enfants et bodys bébés

DestinationFranceUnion Européenne + SuisseDOMTOMMonde
Forfait3 EUR5 EUR5 EUR13.00 EUR7,5 EUR

Étant donné la nature des produits (impression à la demande), nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges, sauf en cas de défaut de produit.

Cependant, nous tenons à souligner que nous sommes heureux de t’offrir des produits fabriqués de manière durable grâce à notre méthode d’impression à la demande, contribuant ainsi à la préservation de l’environnement.

Si, malgré nos efforts, tu reçois un produit qui ne répond pas à tes attentes ou qui présente des défauts de fabrication, nous sommes là pour t’aider. En cas de défaut de produit ou d’impression non satisfaisante, n’hésite pas à nous contacter ici dans les plus brefs délais après réception de ta commande. Nous serons ravis de te proposer un remplacement ou de traiter un retour pour t’assurer une entière satisfaction.

Nous apprécions ton soutien en choisissant des produits respectueux de l’environnement et sommes engagés à te fournir des articles de haute qualité. Ta satisfaction et la préservation de notre planète sont au cœur de notre mission.

Des frais de douane et de taxe supplémentaires peuvent être facturés pour les commandes internationales.

Ces frais ne sont pas de notre ressort et sont facturés par votre bureau de douane local.

Les politiques douanières varient considérablement d’un pays à l’autre. Veuillez donc vérifier directement auprès de votre bureau de douane local s’il applique des droits et des taxes à vos achats.

Alors, un petit conseil : la patience est une vertu, et comme on dit, ‘les bonnes choses prennent du temps.’ Il faut généralement 2-4 jours ouvrables pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Mais ne t’inquiète pas, on dit aussi que ‘l’attente ajoute du piment à la vie.’ Nous mettons tout en œuvre pour que ta commande soit parfaite, et nous sommes convaincus que le résultat en vaudra la patience. 😄📦

Le délai d’expédition dépend de votre lieu de résidence, mais il peut être estimé comme suit :
France : 2 – 5 jours ouvrables
Europe : 3 – 10 jours ouvrables
International : 5 – 14 jours ouvrables

Avant de nous contacter, voici quelques astuces qui pourraient te permettre de résoudre ce petit mystère de la commande disparue. 😄 En suivant ces étapes, tu pourrais bien être à un pas de retrouver ton colis : 1. Vérifie ton e-mail de confirmation d’expédition pour détecter toute erreur dans l’adresse de livraison. 2. Renseigne-toi auprès de ton bureau de poste local pour savoir si ton colis s’y trouve. 3. Passe chez tes voisins au cas où le coursier leur aurait laissé le paquet.

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Si vous avez des questions concernant le suivi ou l’expédition de votre commande, écrivez-nous.

Ne t’inquiète pas, nous sommes là pour arranger ça et nous sommes vraiment désolés pour cette petite boulette.

Pour nous aider à résoudre ce problème de façon rapide et efficace, envoie-nous un courriel immédiatement, accompagné de photos du produit endommagé, de ton numéro de commande et de tout autre détail farfelu que tu aurais à propos de ta commande. Ensemble, nous allons faire en sorte que tout rentre dans l’ordre et que tu retrouves le sourire !😊🛠️

Tu peux visualiser et télécharger en PDF ta facture de chaque commande sur ton compte client dès que ta commande est marquée comme ‘terminée’ sur MADquote.fr

N’hésite pas à nous contacter pour plus d’informations en cliquant directement ici.